Jälkimarkkinointi

Huolehdimme valmistajien / maahantuojien valtuuttamana osaltamme laitteiden jälkimarkkinointiin liittyvistä seikoista. Ylläpidämme mm. keskushuoltomme välityksellä maan kattavaa Suurten Kodinkoneiden huoltoverkostoa. Autamme jälleenmyyjiämme takuu-asioiden hoidossa siten, että kuluttajat/kauppiaat saavat asiallisen ja nopean takuukäsittelyn vioittuneelle tuotteelle.

Luxor jälkimarkkinointi:

Asiakaspalvelu (tuotetuki kuluttajat, jälleenmyyjät)
Asiakaspalvelu auttaa kaikissa tuotteiden käyttöön ja tekniseen huoltoon liittyvissä asioissa.
Puhelin: (09) 2940784 tai käy Luxor Support sivuilla. (linkki->)  https://kuetron.fi/luxor-digi-tv-huolto/

Asiakaspalvelu avoinna ma-pe klo 9.00-17.00

Helkama jälkimarkkinointi:

Kaikissa Helkama- kodinkoneiden takuu tapauksissa on aina ensin otettava yhteyttä keskushuoltoomme ja tehtävä sinne asianmukainen selvitys mistä laitteesta on kyse ja mikä vika laitteesta on havaittu. Keskushuoltomme ottaa tämän jälkeen tapauksen välittömästi hoidettavakseen ja ohjeistaa paikallista huoltoliikettä jatkotoimenpiteiden suhteen. Samoin kuluttaja saa tällöin välittömän palautteen asian etenemisen suhteen.

Mikroaaltouunien takuuhuolto:

Helkama/ Kotikokki mikroaaltouunien takuutapaukset suoritetaan edelleen suoraan tuotevaihtona. Reklamaatiot tehdään edelleen osoitteesta:

https://www.kodinkonetukku.fi/takuuvaihtolomake

eli www.kodinkonetukku.fi > jälkimarkkinointi > lomakkeet > Takuuvaihtolomake ( yleinen)

Keskushuollon yhteystiedot:

Kuluttajaneuvonta:      puh. 0400 290 400 klo 8.30 - 11.30 ja 12.30 - 15.00

                                      Huoltokutsu tästä: www.kodinkonetukku.fi/huoltokutsu

e-mail: huolto@helkamakodinkoneet.fi

Philips jälkimarkkinointi:

Asiakaspalvelu (tuotetuki kuluttajat, jälleenmyyjät)
Asiakaspalvelu auttaa kaikissa tuotteiden käyttöön ja tekniseen huoltoon liittyvissä asioissa.
Puhelin: (09) 8862 5041 tai Chattaa nopeasti ja helposti asiakaspalvelun kanssa osoitteessa: www.philips.fi/support 
Asiakaspalvelu avoinna ma-pe klo 9.00-18.00
Chatti avoinna ma-pe klo 9.00-21.00, la 10.00-16.00

 Ktome on muuttunut.